Я решил проверить, действительно ли эта проблема касается только меня, и спросил у своих друзей, насколько им удобно пользоваться текущим интерфейсом. Они ответили, что практически никогда не заходят в раздел «Отклики», а о решениях по своим откликам узнают сразу через раздел «Сообщения».

У двоих и 3х конкурентов фильтр находится прямо в разделе "Сообщения".

Я заметил, что практически не пользуюсь разделом "Отклики". При этом в разделе "Сообщения" мне постоянно не хватало фильтра, который позволял бы разделять чаты по статусам откликов и быстрее находить нужные диалоги.

Есть ли такое у конкурентов?

Проблема:

Автоматизация статусов для hh.ru

Мой UX-ресерч показал, что у двух из трёх крупнейших площадок по поиску работы уже есть похожее решение. Поэтому меня особенно удивило, что на hh.ru до сих пор нельзя нормально фильтровать сообщения по статусу отклика. Я решил разобраться, как можно было бы реализовать такой сценарий и адаптировать его под hh.ru.

Перенес фильтрацию по статусам откликов в раздел «Менеджер» и разработал несколько концепций интерфейса, демонстрирующих разные варианты размещения и взаимодействия с фильтрами. Это позволило объединить работу с сообщениями и статусами откликов в одном экране и сократить количество лишних действий пользователя.

Результат: